Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de ClavePOS (el “Servicio”), una plataforma de punto de venta e inventario en línea. Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses ClavePOS.

1. El Servicio

ClavePOS te permite registrar ventas, controlar inventario, gestionar caja, clientes y reportes, y usar funciones de inteligencia artificial. El Servicio se ofrece “tal cual” y puede evolucionar: agregamos, cambiamos o retiramos funciones para mejorarlo.

2. Tu cuenta

• Debes entregar información veraz al registrarte y mantenerla actualizada.
• Eres responsable de tu contraseña y de la actividad de tu cuenta y de los usuarios que crees.
• El dueño del negocio es responsable de definir los permisos de sus cajeros y colaboradores.

3. Planes, prueba gratis y pagos

• Ofrecemos una prueba gratuita; al terminar, para seguir usando el Servicio debes contratar un plan.
• Los planes se pagan por adelantado (mensual) a través de Mercado Pago. El precio vigente se muestra al contratar.
• Cada plan incluye un crédito mensual de IA. El uso adicional se cobra con créditos que puedes comprar aparte; los créditos comprados no caducan mientras tu cuenta esté activa.
• Si no se registra el pago, la cuenta puede suspenderse hasta regularizarla.
• Los precios pueden cambiar; te avisaremos con anticipación razonable.

4. Uso aceptable

Al usar ClavePOS te comprometes a no:

• Usarlo para fines ilegales o para vender productos prohibidos.
• Intentar vulnerar la seguridad, acceder a datos de otros negocios o sobrecargar el Servicio.
• Revender o compartir tu acceso con terceros ajenos a tu negocio.

5. Tus datos y contenido

Los datos que cargas (productos, ventas, clientes, etc.) son tuyos. Nos autorizas a procesarlos únicamente para prestarte el Servicio. Eres responsable de la legalidad de la información que ingresas, incluidos los datos de tus clientes. El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

6. Funciones de inteligencia artificial

Algunas funciones usan modelos de IA de terceros (por ejemplo, para leer una factura o receta desde una foto, o para responder consultas sobre tu negocio). La IA es una ayuda y puede equivocarse: revisa siempre los resultados antes de usarlos. ClavePOS no reemplaza el criterio profesional (por ejemplo, farmacéutico, contable o legal).

7. Disponibilidad

Trabajamos para mantener el Servicio disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas o causas fuera de nuestro control. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, ClavePOS no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total se limita al monto que hayas pagado por el Servicio en los últimos 3 meses.

9. Suspensión y término

Puedes dejar de usar el Servicio cuando quieras. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos o la ley. Puedes solicitar la exportación de tus datos antes del cierre.

10. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es relevante, te avisaremos. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de la versión vigente.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Chile.

12. Contacto

Escríbenos a soporte@clavepos.com.

Este documento es una base general y no constituye asesoría legal. Te recomendamos que un abogado lo revise y lo ajuste a tu realidad antes de operar comercialmente.